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아이폰 인터넷이 안될때 네트워크 초기화 설정하기
안녕하세요. 토도스 서비스센터입니다.

현지 데이터 유심을 사용하여 토도스다이얼러 앱을 아이폰에서 사용하시던 중,
상대방 음성이 뚝뚝 끊기거나 전화 연결이 되지 않을때, 사용하시는 아이폰 설정법입니다.

토도스다이얼러 앱은 인터넷 연결이 불안정하면 끊기거나, 연결이 되지 않을 수도 있습니다.

설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > 네트워크 설정 재설정 확인

* 위 해결책은 애플사이트에서 참조한 것이며, 아이폰의 네트워크 설정은 이밖에도 무수히 많습니다.
* 경우에 따라서 고객님이 직접 애플사이트에서 참고하셔야 정확한 원인 파악과 해결책을 찾을 수 있습니다.
공유기 와이파이를 이용시 32초에 전화가 끊기는 경우 해결책
공유기 와이파이에 핸드폰 인터넷 연결을 하여 토도스다이얼러 앱을 사용하는 도중,
전화 발신, 수신시 통화하시다가 정확히 32초에 끊어지는 현상에 종종 오류 문의가 옵니다.

해당 현상은 토도스다이얼러 서비스의 오류가 아닌, 고객님 공유기의 문제이며,
아래 해결방법을 알려드립니다.

해결방법 : (IPTIME의 경우)
1. 공유기 관리자 페이지 접속
2. 공유기의 설정 -> 관리도구 -> 고급설정 -> 트래픽관리 -> 스위치 설정 -> "NAT하드웨어 엔진기능 사용" 체크 해제
3. 저장

다른 공유기를 사용하시는 고객님들도 위 설정 옵션을 참고하셔서 체크해제하시기 바랍니다.
신규 유심으로 착신전환시 전화, 문자가 가능한가요?

안녕하세요. 토도스 서비스센터입니다.

간혹 해외에 계신 고객이 문의를 주시는 내용입니다.

기존 유심이 해외에 현재 있고, 신규 유심을 개통하여 토도스다이얼러 서비스를 사용하고 싶으실 때, 유용한 착신전환 서비스를 안내해드립니다.
(기존 유심 번호 > 신규 유심 번호 - 토도스다이얼러 번호)
 

각 통신사별로 전화, 문자를 착신전환해주는 부가서비스를 운영중인데요.

(단, 금융권, 공공기관 등의 인증문자, 입출금내역, 카드내역 등은 착신전환이 되지 않는다고 합니다.)

착신전환 서비스 선택시 전화, 문자 2개의 옵션이 있는 경우에 한하여 안내드립니다.
(전화만 되는 착신전환 서비스는 대략 700원 ~ 800원 유료 부가서비스를 신청하시면 됩니다.)

이용에 참고 바랍니다.

* 아래 내용은 통신사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.( 2019.07.04 기준 검색 )

1. SKT : 착신전환일반 - 월 1,650원
- 상품서비스 > 부가서비스
- 링크 : http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD2001&viewId=V_PROD2001&prod_id=NA00001350

2. KT : 착신전환(모바일) - 월 1,650원
- 상품서비스 > 모바일 > 부가서비스
- 링크 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=410

3. LGU+ : 착신전환(통화와 문자) - 월 1,650원
- 상품서비스 > 모바일 서비스 > 모바일 부가서비스
- 링크 : http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=51436&prodCdKey=C000000101

토도스다이얼러 앱에서 전화, 문자 수신이 잘 안됩니다.
토도스다이얼러 앱에서 전화, 문자 수신이 잘 안됩니다.

안녕하세요. 토도스 서비스 센터입니다.

토도스다이얼러 앱은 고객님이 사용하시는 스마트폰의 운영체제(OS)에 따라 설치 버전이 다릅니다.

안드로이드 iOS(아이폰) 버전으로 나뉘며, 각 운영체제에 따른 서비스 설정 방법이 다릅니다.

따라서, 주문서 작성시 선택하신 운영체제(OS)의 기기로 사용을 해야 하며,
주문시 선택한 것과 다른 운영체제(OS)에서 사용시 정상 작동이 안됩니다.

주문서 작성시 선택한 운영체제(OS)에서 토도스다이얼러 앱을 사용하기 바랍니다.

예)
주문서 작성시, 'iOS'로 입력하시고,
추후 '안드로이드'폰에서 토도스다이얼러 앱을 사용할 때,
전화, 문자 수신이 안됩니다.

* 수신불량 체크 TIP
1. 주문시 운영체제(OS)가 같은 기기인가?
2. 여러 기기에서 로그인을 하지 않았는가?
3. 선불 유심 충전액을 확인했는가?
4. 인터넷이 안정적인가?
토도스 서비스 요금제별 결제 방법을 알려주세요
안녕하세요. 토도스 서비스센터입니다.

1. 30일 이하 요금제
- 신용카드, 실시간계좌이제, 가상계좌의 결제방법이 있습니다.
- 단건 결제로 일시불 결제가 됩니다.
- 가상계좌 결제선택시, ATM기에서 입금이 불가능합니다.

2. 30일 초과 요금제
- 신용카드 정기결제, 계좌이체 정기결제 2개 중 1개 선택하는 방법이 있습니다.
- 주문서 작성시, 시작일 기준으로 매월 자동결제가 됩니다.
- 카드한도초과, 잔액부족 등의 사유로 결제가 안될 시, 서비스 해지가 되며, 결제가능할 때 다시 문의 주시면 서비스 사용이 가능합니다.
- 기간내 서비스 해지 및 유심반환 신청을 하시면, 사용한 기간만큼 기본요금을 추가로 입금하셔야 정상 해지가 됩니다.
통신사 유심 요금제 선택 방법(신규, 변경시)
안녕하세요, Todos Dialer 서비스 센터입니다.

카카오 플러스친구나, 고객센터로 가장 많이 문의하시는 내용을 다시 정리해서 알려드립니다.

토도스다이얼러는 통화, SMS 만 사용하므로, 데이터 사용을 하지 않습니다.

고객님이 보내주시는 통신사의 유심의 요금제 중에서 데이터가 최저이거나 없는 요금제로 선택하시는 게 좋습니다.

통화, SMS 사용량이 많으시다면, 통신사의 요금제 중에서 통화, SMS "기본제공" or "무제한" 요금제를 선택바랍니다.

최저요금제를 선택하셨을 경우, 해당 요금제의 제한량에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
(각 통신사별 요금제에 따라 제공되는 사용량을 초과시 별도의 통신비가 추가, 부과됩니다. )

선불 유심의 경우, 충전이 안되거나, 잔액이 부족할 경우 통화, SMS 에 제한이 있을 수 있습니다.
(최종 납입일이 지날 경우, 유심이 정지되며, 토도스다이얼러 서비스 이용이 불가, 정지될 수 있습니다.)

 
※ 해외에서 사용시 유의점
1. 해외 방문 시, 해외 유심(데이터 위주)을 구매하셔서 이용하시는 게 인터넷 연결이 원활하여 앱을 사용하실 수 있습니다.
(간혹 와이파이의 품질이 낮은 국가, 지역이 있어서 통화품질이 저하될 수 있습니다.)

2. 안드로이드 폰에서는 몇가지 설정을 확인해주세요.
- 설정 > 연결 > 데이터 사용 - 데이터 세이버 : 사용안함
- 설정 > 연결 > 모바일네트워크 > 데이터 네트워크 방식 > 3G모드
- 설정 > 연결 > 모바일네트워크 > 액세스 포인트이름 > 현지 유심의 통신사로 선택
(유심만 교체하셨을 경우, 간혹 한국에서 사용하셨던 설정대로 한국통신사로 선택되어있는 경우가 있습니다.)
착신전환을 하는 방법 / 해외현지 데이터를 가장 저렴하게 이용하는 방법
안녕하세요, 토도스 서비스센터입니다.

개인 사용자나 기업 사용자 모두 착신전환을 이용하여 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
해외 현지에서 현지 USIM 카드를 구매해서 사용하시면 현지 통화/문자와 국내로의 통화/단문문자(SMS)를
동시에 편리하게 이용하실 수 있습니다.

주의)
단, 공공기관, 금융권 등의 인증/내역 문자는 착신전환이 안됩니다.
사용 중인 USIM 카드는 그냥 가지고 계시고 출국전에 요금제만 최저요금제로 변경해 두세요.
해외에 장기간 체류하신다면 굳이 비싼 요금제를 유지하실 필요가 없습니다.

1. 저희 홈페이지에서 신규 유심카드를 신청해 주세요. (사용가이드 --> 유심안내 --> 신규유심)
    가입조건과 요금제는 [에스원 안심모바일]을 참고해 주시기 바랍니다. 가입이 완료되면 새로운 전화번호가 부여됩니다.
2. 출국전에 기존 전화번호를 새로운 전화번호로 "착신전환" 하세요.
3. 해외에선 받는 기존 번호 그대로 음성전화가 수신되고
    국내로의 전화는 토도스다이얼러 앱을 통해 이용하시면 됩니다. (이 때, 수신자에게는 새로운 전화번호가 표시됩니다.)
4. 현지 유심카드를 가져가신 전화기에 장착하시면 기존 전화앱을 통해 현지 통화/문자를 이용하실 수 있습니다.
    물론 유심카드에 따라 현지 데이터도 가장 저렴하게 이용하실 수 있습니다. (예, 베트남 15,000원/6GB/30일)

Tip) 한국에 잠시 귀국하실 때는, 신규유심카드는 사용을 중지하시면 추가 요금이 발생하지 않습니다.
 
유심카드를 보내시는데 번거로우시면?
안녕하세요, 토도스 서비스센터입니다.

현재 사용 중인 유심카드를 저희 센터로 보내시는게 번거로우세요?

하나.      신규 유심카드를 신청해 주시면 됩니다. (사용가이드 --> 유심안내 --> 신규)
두울.      출국전에 사용 중인 전화번호를 신규로 발급받은 전화번호로 착신전환을 신청하세요.
세엣.      기존 전화번호는 착신되어 토도스다이얼러 앱으로 전화 수신되고,
                해외에서 한국으로 앱을 통해 전화를 거실 때는 신규 전화번호가 표시됩니다.
네엣.       귀국 후 신규번호가 필요없으시면 해지하시면 됩니다.

참고) 해외에서는 현지 유심카드를 이용하시는 것이 가장 저렴하게 현지 데이터를 사용하실 수 있습니다.
          물론 Wi-Fi 만 연결되어있어도 토도스 서비스는 이용하실 수 있습니다.

신규 유심 신청시 아래 사항을 참조해 주세요.
- 통신망 : KT
- 가입유형 : 신규
- 유심형태 : 나노
- 약정기간 : 무약정
- 요금제 : 안심USIM 데이터 300K (14,190원/달/2019년 3월 6일 에스원 안심모바일 홈페이지 기준)
안심USIM 데이터 300K
 
발신자 번호 표시가 이상합니다.
국내 이동통신사에서는 무료 또는 자동으로 '발신번호표시 서비스'를 시행하고 있습니다.

하지만, 번호이동 등으로 통신사가 변경될 경우 종종 '발신번호표시 서비스'가 해지가 되는 사례가 있습니다.

발신번호표시 서비스가 해지된 경우,

저희 TodosDialer 앱에서 수신 불가 또는 앱다운, 간혹 '본인 번호'가 발신번호로 표기되는 오류가 발생하고 있습니다.

이는 '발신번호표시 서비스'가 해지된 상태에서 오류가 발생하고 있으며,

반드시 보내주신 유심의 '발신번호표시 서비스'를 신청하셔야 오류없이 앱을 이용하실 수 있습니다.

해당 앱의 오류는 추후 '번호정보 없음'으로 표기가 되도록 수정하겠습니다.

해당 기능 업데이트시 공지에 올리도록 하겠습니다.

감사합니다.
각 공항별 택배사 위치
국내 공항에서 토도스 서비스센터로 유심을 보내실 때, 유용한 각 공항별 택배 취급점입니다.

(단, 토도스 서비스센터로 유심반환 신청시, 아래 택배 취급점 중에서 보관료가 있는 곳에서만 직접 찾으실 수 있습니다.)

* 2019-04-18 기준 자료입니다.

1. 인천공항 1여객터미널
* CJ대한통운
- 운영시간 : 00:00 ~ 24:00
- 연락처 : 032-743-5306
- 위치 : 제1여객터미널 3층 일반지역 B 체크인카운터 부근
- 보관료 : 6000원(1일 기준)

* 한진택배
- 운영시간 : 00:00 ~ 24:00
- 연락처 : 032-743-5800
- 위치 : 제1여객터미널 3층 일반지역 N 체크인카운터 부근
- 보관료 : 4000원(1일 기준)

2. 인천공항 2여객터미널
* 한진택배
- 운영시간 : 06:00 ~ 22:00
- 연락처 : 032-743-5834
- 위치 : 제2여객터미널 1층 일반지역 중앙
- 보관료 : 택배사 4000원(1일 기준)

3. 김포공항 국내선
* CU편의점
- 운영시간 : 24시간
- 위치 : 국내선 1층

* 우편취급국
- 운영시간 : 09:00 ~ 18:00
- 연락처 : 02-2661-0004
- 위치 : 국내선 2층

4. 김포공항 국제선
* 수하물보관소
- 운영시간 : 06:30 ~ 21:00
- 연락처 : 02-2661-1201
- 위치 : 국제선 청사 1층 2번 게이트 뒤편
- 수취보관료 : 6000원(1일 기준)

5. 김해공항 국내선
* 수하물보관소 - CJ대한통운
- 연락처 : 070-7703-4040
- 위치 : 국내선 2층
- 보관료 : 6000원(1일 기준)

6. 김해공항 국제선
* 우체국
- 연락처 : 051-941-0110
- 위치 : 국제선 1층

* 수하물보관소 - CJ대한통운
- 연락처 : 070-4186-1250
- 위치 : 국제선 3층
- 보관료 : 6000원(1일 기준)
※ 토도스다이얼러 서비스 연장 신청 방법
안녕하세요. TodosDialer 서비스센터입니다.

서비스 연장절차 

- 회원로그인후 상품상세에서 주문서 양식에 맞게 작성을 하시고,  USIM전달방법->서비스연장으로 선택후 예약이 완료되며, 홈페이지 > 예약조회에서 조회가 가능합니다. (iOS 앱 출시로, 핸드폰 운영체제(안드로이드, iOS)를 반드시 선택하셔야 서비스 등록이 정상 처리 됩니다.)

- 나머지는 기존방식과 동일 합니다.

- 서비스 연장신청시 종료일 기준 18시에 서비스연장 작업을 순차적으로 진행하며 약 10~30분가량 서비스를 이용하실수 없습니다.

- 서비스 연장직후 사용불가시 어플 로그오프후 재로그인후 이용하시기 바랍니다. 

 
토도스 서비스 이용방법
안녕하세요. TodosDialer 서비스센터입니다.

많은 고객님이 물어보시는 토도스 서비스 이용방법을 순서대로 간단히 정리해보았습니다.

회원가입 > 본인인증 > 예약하기 > 주문/결제하기 > 유심배송 > 토도스다이얼러 앱 설치 및 이용 > 유심 반환 신청

1. 회원가입
- 홈페이지 직접 가입 또는 간편 로그인(네이버, 카카오, 페이스북)으로 가입할 수 있습니다.

2. 본인인증
- 핸드폰 본인인증 후 정회원으로 토도스 서비스를 이용이 가능합니다.
(정회원이 아니시면, 토도스 서비스 이용에 제한이 있습니다.)

3. 예약하기
- 상품상세에서 주문서 양식에 맞게 작성을 하시면, 예약이 완료되며, 홈페이지 > 예약조회에서 조회가 가능합니다.
(iOS 앱 출시로, 핸드폰 운영체제(안드로이드, iOS)를 반드시 선택하셔야 서비스 등록이 정상 처리 됩니다.)

3. 주문/결제 하기
- 본인인증 후 정회원이 되셔야 결제가 가능합니다.
- 신규 유심 구매시, 배송지를 토도스 고객센터로 보내셨을 경우엔 본인인증 절차는 토도스 고객센터의 안내에 따라 진행하게 됩니다.
- 홈페이지 > 예약조회에서 주문할 예약정보를 선택 후, 결제를 하시면 주문이 완료됩니다.

4. 유심배송 하기
- 토도스 고객센터로 유심을 방문/택배 등으로 보내주세요.
- 월~금 오후 5시 도착분에 한하며, 유심 도착 후 서비스 등록은 1시간 내로 처리됩니다.

5. 토도스다이얼러 앱 설치 및 이용
- 구글플레이 또는 앱스토어에서 '토도스다이얼러' 검색 후 앱을 설치하시고, 로그인 하시고 앱을 사용하시면 됩니다.

6. 유심 반환 신청
- 토도스 서비스를 사용하셨던 유심을 받으시려면 반환신청을 해주세요.
- 홈페이지 > 마이페이지 > 주문내역에서 USIM 반환신청을 하시면 됩니다.
- 직접 방문시는 토도스 고객센터로 문의하시고, 택배 배송시(배송비 2,500원 소요)엔 배송지 주소등을 입력하시면 됩니다.
- 유심 반환 신청을 안하시면, 3개월 보유 후 유심을 파기 처리 합니다.

홈페이지 > 사용가이드 > 예약방법 또는 동영상 가이드 에서도 확인하실 수 있습니다.
아이폰 전용 TodosDialer 앱 설정방법
안녕하세요. TodosDialer 서비스센터입니다.

아이폰 전용 TodosDialer 앱을 사용하기 위해서는 아래 항목의 설정을 On 으로 변경하셔야합니다.

1. 알림(푸시) - 전화 수신시/문자 수신시 알림을 통해 TodosDialer 앱에 전송이 됩니다.
2. 마이크 - 전화 수발신시 iPhone 의 마이크를 통해 음성이 전송됩니다. 
3. 주소록 - 고객님의 iPhone 주소록과 연동하기 위한 설정입니다.
어플을 이용하여 전화수신시 팅김현상
안녕하세요. TodosDialer 서비스센터입니다.

저희 토도스 다이얼러 어플을 이용하여 전화 수신시 어플이 지속적인 팅김 현상 발생시

기본적으로 발신번호 표시 서비스는 기본제공이나 가끔 발신번호표시 서비스를 이용하시지 않을 경우 이와 같은 팅김 현상이 발생합니다.

이용중이신 통신사에 발신번호 표시 서비스 관련내용을 문의하시면 서비스를 정상적으로 이용 하실수 있습니다.