[안내] 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상

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  • 날짜 2020.01.07 /
  • 조회수 453 /

안녕하세요. 토도스 센터입니다.

 

현재 구글정책 변경으로 인해 안드로이드 버전10에서 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

토도스 다이얼러 앱이 화면에 떠 있을 때는 전화 수신 화면이 뜨지만, 홈키 등을 눌러 앱이 백그라운드 상태일 경우 전화 수신 화면이 뜨지 않습니다.

- 변경된 구글 정책 : 안드로이드 버전10부터 백그라운드에서 앱 실행 제한

위의 현상이 발결된 기종은 현재 갤럭시 S10이며, 안드로이드 버전10이 탑재된 다른 기종에서도 발생 가능성이 있습니다.

 

이용에 차질이 없으시길 바라며 조속한 해결을 위하여 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.


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